Question 1

Hoe lang duurt het om alles op te zetten?

Accepted Answer

De meeste systemen gaan live binnen 10–14 werkdagen. We werken in fases: eerst de AI-receptionist en website, dan automations, dan social en ads.

Question 2

Werkt dit voor mijn branche?

Accepted Answer

Ja. We werken met kappers, tandartsen, coaches, makelaars, restaurants, garages en tientallen andere sectoren. De AI wordt getraind op jouw specifieke branche.

Question 3

Moet ik technisch onderlegd zijn?

Accepted Answer

Nee. Wij bouwen, installeren en beheren alles. Jij krijgt een eenvoudig dashboard. Als er iets moet veranderen, regelen wij het.

Question 4

Wat is HighLevel?

Accepted Answer

Het krachtigste alles-in-één platform voor marketing en CRM. Wij bouwen onze eigen AI-laag bovenop. Licentiekosten zijn inbegrepen in ons beheerplan.

Question 5

Kan ik stoppen wanneer ik wil?

Accepted Answer

Ja. Na de eerste 3 maanden kan je stoppen met 1 maand opzegtermijn. Alle content en data blijft van jou. Meer details in onze algemene voorwaarden.

Question 6

Wat als de AI iets fout zegt?

Accepted Answer

De AI wordt getraind op jouw kennisbank. Voor alles buiten zijn kennis stuurt hij door naar jou. Je hebt altijd volledige controle.

Question 7

Moet ik een nieuw telefoonnummer nemen voor de Voice Agent?

Accepted Answer

Nee. We koppelen de AI aan je bestaand nummer via doorschakeling, of je krijgt desgewenst een apart AI-nummer ernaast — helemaal jouw keuze. Je klanten merken geen verschil in bereikbaarheid.

Question 8

Waarom een aparte setup-kost naast het maandbedrag?

Accepted Answer

De setup-kost dekt de volledige inrichting: koppelingen, training van de AI op jouw bedrijf, content en testen. Daarna betaal je enkel het maandbedrag voor onderhoud, hosting en doorlopende optimalisatie.

Question 9

Blijft mijn data van mij, en is dit GDPR-conform?

Accepted Answer

Absoluut. Al je klantgegevens, gesprekken en content blijven 100% van jou. We werken volledig conform GDPR, en voor Enterprise-klanten ook SOC 2 en HIPAA.

Question 10

Werkt dit samen met mijn bestaande tools, zoals mijn huidige CRM?

Accepted Answer

In de meeste gevallen wel. We koppelen met 20+ populaire tools zoals Salesforce, HubSpot en Slack via API's en webhooks. Twijfel je? Vraag het gewoon tijdens je gratis strategiegesprek.

Question 11

Moet ik zelf technisch zijn om dit te gebruiken?

Accepted Answer

Nee, helemaal niet. Wij regelen alles van A tot Z. Jij krijgt een werkend systeem en hoeft alleen maar je afspraken te ontvangen. Als er iets veranderd moet worden, doe je dat via een simpele app — geen technische kennis nodig.

Question 12

Hoe snel is mijn website live?

Accepted Answer

Gemiddeld 10 tot 14 dagen na ons eerste gesprek. We werken snel omdat we een bewezen systeem hebben dat we personaliseren voor jouw bedrijf — niet van nul beginnen.

Question 13

Wat als ik al een website heb?

Accepted Answer

Dan bouwen wij een compleet nieuwe AI Smart Website die jouw huidige vervangt. Of we bekijken samen of we de AI-functies (chatbot, boekingen, reviews) kunnen toevoegen aan wat je al hebt — dat bespreken we in het gratis gesprek.

Question 14

Wat als ik wil stoppen?

Accepted Answer

Geen lange verplichtingen. Het abonnement loopt minimaal 3 maanden vanaf de start — genoeg tijd om de AI goed te trainen en eerste resultaten te zien. Daarna kan je op elk moment opzeggen met 1 maand opzegtermijn, gewoon schriftelijk via e-mail. Meer details vind je in onze algemene voorwaarden.

Question 15

Kan ik eerst uittesten hoe de AI-chatbot werkt?

Accepted Answer

Ja, precies zoals hierboven op deze pagina — kies gewoon een scenario in de demo en zie zelf hoe een gesprek van begin tot eind verloopt. Tijdens het gratis gesprek bekijken we ook samen hoe het er voor jouw bedrijf specifiek zou uitzien.

Question 16

Spreekt de AI ook andere talen dan Nederlands?

Accepted Answer

Ja. Nederlands, Frans en Engels zijn standaard inbegrepen. Voor spraakgesprekken zijn er zelfs meer dan 32 talen beschikbaar bij de hogere pakketten — handig als je ook internationale klanten bedient.

Question 17

Voor welke bedrijven is dit geschikt?

Accepted Answer

Voor elke lokale ondernemer die klanten heeft: kapsalons, schoonheidssalons, kinesisten, tandartsen, bouwbedrijven, loodgieters, advocaten, restaurants — als jij klanten hebt die kunnen bellen, mailen of boeken, dan werkt ons systeem voor jou.

Question 18

Wat kost het precies, en zit er iets verborgen?

Accepted Answer

€197 per maand, alles inbegrepen — geen verborgen kosten of losse add-ons die je later moet bijbetalen. De eenmalige opstartkost van €997 is tijdelijk gratis. Je weet dus vooraf exact wat je betaalt.

Question 19

Wat als de AI een vraag niet kan beantwoorden?

Accepted Answer

Bij complexe of ongebruikelijke vragen verwijst de AI automatisch door naar jou, in plaats van te gokken of iets verkeerds te beloven. Jij ziet dat gesprek meteen in je mobiele app en kan zelf overnemen wanneer het nodig is.

Question 20

Moet ik zelf dingen aanpassen als er iets moet veranderen?

Accepted Answer

Nee, dat hoeft niet. Stuur ons gewoon door wat er moet veranderen — openingsuren, prijzen, teksten — en wij passen dat gratis voor je aan. Precies zoals beloofd: jij hoeft niks meer te doen, enkel je klanten te ontvangen.

Question 21

Is mijn data en die van mijn klanten veilig?

Accepted Answer

Ja. Alle klantgegevens worden veilig en versleuteld opgeslagen, conform de geldende privacywetgeving (GDPR). Jij blijft eigenaar van je data — die wordt nooit doorverkocht of gedeeld met derden.

Question 22

Kan ik zien wat de AI met mijn klanten bespreekt?

Accepted Answer

Ja, elk gesprek — via chat of telefoon — verschijnt rechtstreeks in je mobiele CRM-app, precies zoals je hierboven zag. Niks gebeurt achter je rug: jij ziet altijd wat er gezegd is en welke afspraken eruit voortkwamen.

Question 23

Werkt dit ook via WhatsApp of andere kanalen?

Accepted Answer

Ja. Naast je website kan de AI ook meekijken op WhatsApp, Facebook, Instagram, e-mail en SMS — al je klantcontact loopt samen in dezelfde mobiele CRM-app, in plaats van dat je overal apart moet inloggen.

Question 24

Wat gebeurt er met mijn bestaande Google-reviews?

Accepted Answer

Die blijven gewoon staan — we koppelen het systeem aan je bestaande Google Bedrijfsprofiel. Vanaf dat moment stuurt de AI automatisch reviewverzoeken na elke afspraak, zodat je score geleidelijk verder groeit bovenop wat je al had.

Question 25

Hoe snel worden wijzigingen uitgevoerd?

Accepted Answer

De meeste kleine aanpassingen — teksten, openingstijden, foto's — verwerken we binnen 1 werkdag. Grotere wijzigingen, zoals een nieuwe pagina of automatisering, bespreken we eerst kort met je.

Question 26

Wat valt onder mijn abonnement?

Accepted Answer

Onderhoud, kleine aanpassingen en support vallen standaard onder je abonnement. Grote uitbreidingen — zoals een volledig nieuwe dienst — bespreken we apart, zodat er nooit verrassingen zijn.

Question 27

Hoe meld ik een storing?

Accepted Answer

Stuur ons meteen een bericht via e-mail of live chat met een korte omschrijving van wat je ziet. Bij storingen die je bedrijf direct raken, behandelen we dit met voorrang.

Question 28

Hoe vraag ik extra werk aan?

Accepted Answer

Via de sectie 'Wijzigingen aanvragen' hierboven, of gewoon rechtstreeks via e-mail. Beschrijf zo concreet mogelijk wat je nodig hebt, dan komen wij bij je terug met tijd en eventuele kosten.

Question 29

Hoe werkt de AI precies?

Accepted Answer

De AI gebruikt de bedrijfsinformatie die wij voor jou hebben ingesteld — openingstijden, diensten, prijzen, FAQ — om gesprekken te voeren en afspraken in te plannen. Wij houden die informatie voor je actueel.

Question 30

Hoe lang duurt een update?

Accepted Answer

Kleine updates: meestal dezelfde of de volgende werkdag. Grotere aanpassingen bespreken we vooraf zodat je weet wat je kan verwachten.

Question 31

Hoe bereik ik support?

Accepted Answer

Via e-mail, live chat, of door meteen een supportgesprek in te plannen — alle drie de opties vind je bovenaan deze pagina.

Question 32

Wat zijn de supporturen?

Accepted Answer

Ons team is bereikbaar op werkdagen. Je AI-systeem zelf blijft natuurlijk gewoon 24/7 actief — enkel wijzigingsverzoeken verwerken we tijdens supporturen.

Question 33

Is spoedondersteuning mogelijk?

Accepted Answer

Bij zaken die je bedrijf direct raken — zoals een AI die geen oproepen aanneemt — behandelen we dit altijd met voorrang. Meld dit gerust expliciet als spoedgeval.

Question 34

Worden wijzigingen eerst getest?

Accepted Answer

Ja. Voor we een wijziging live zetten, controleren wij die eerst zelf, zodat jij nooit met een halve of foutieve aanpassing blijft zitten.

Question 35

Hoe vaak wordt mijn website geback-upt?

Accepted Answer

Dagelijks. Mocht er ooit iets misgaan, dan kunnen we altijd terugvallen op een recente, werkende versie.

Question 36

Wat gebeurt er bij een storing?

Accepted Answer

Zodra je een storing meldt, gaan wij er meteen mee aan de slag. Je hoeft zelf niets te herstellen of uit te zoeken — dat is precies waar wij voor zijn.

Question 37

Hoe log ik in op de LeadConnector-app?

Accepted Answer

Download de app (zoek naar 'LeadConnector' in de App Store of Google Play) en log in met het e-mailadres en wachtwoord die je van ons ontving bij de opstart van je account.

Question 38

Ik heb geen inloggegevens ontvangen, wat nu?

Accepted Answer

Laat het ons weten via e-mail of live chat, dan sturen we de uitnodiging voor je account opnieuw door.

Question 39

Kan ik meerdere teamleden toegang geven tot mijn account?

Accepted Answer

Ja. Laat ons weten wie toegang nodig heeft en met welke rechten, dan maken wij een apart account aan voor elk teamlid.

Question 40

Werkt de LeadConnector-app ook op een computer, niet enkel mobiel?

Accepted Answer

Ja, naast de mobiele app is er ook een webversie beschikbaar via de browser, met dezelfde functies.

Question 41

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik stop?

Accepted Answer

Al je gegevens blijven van jou. Bij het einde van je abonnement kan je een export van je klantgegevens aanvragen, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden.

Question 42

Wat is een AI-chatbot?

Accepted Answer

Een AI-chatbot is een computerprogramma dat automatisch, in normale taal, gesprekken voert met bezoekers op een website of in een berichtenapp. Hij beantwoordt vragen, geeft informatie over openingstijden en diensten, en kan zelfstandig afspraken inplannen, zonder dat er een medewerker aan te pas komt.

Question 43

Wat is Voice AI?

Accepted Answer

Voice AI is kunstmatige intelligentie die telefoongesprekken kan voeren zoals een mens: ze neemt oproepen aan, beantwoordt vragen over je bedrijf, en boekt afspraken in, 24 uur per dag. Voor de beller voelt het aan als een normaal telefoongesprek.

Question 44

Wat is een AI-receptionist?

Accepted Answer

Een AI-receptionist is een virtuele medewerker die telefoontjes en berichten van klanten afhandelt: oproepen beantwoorden, vragen beantwoorden, en afspraken boeken. In tegenstelling tot een menselijke receptionist werkt een AI-receptionist 24/7, zonder pauzes of ziektedagen.

Question 45

Wat is CRM?

Accepted Answer

CRM staat voor Customer Relationship Management: een systeem waarin je alle klantgegevens, gesprekken en afspraken op één centrale plek beheert. Een goed CRM-systeem toont de volledige geschiedenis van elke klant, zodat je nooit context kwijtraakt.

Question 46

Wat is een sales pipeline?

Accepted Answer

Een sales pipeline is een overzicht van waar elke potentiële klant zich bevindt in het verkoopproces — bijvoorbeeld van eerste contact, naar afspraak, naar klant. Het helpt bedrijven om te zien welke leads aandacht nodig hebben en welke op het punt staan om klant te worden.

Question 47

Wat is marketingautomatisering?

Accepted Answer

Marketingautomatisering is het automatisch versturen van berichten (zoals e-mails, SMS of herinneringen) op basis van het gedrag van een klant of lead, zonder dat dit telkens handmatig hoeft te gebeuren. Denk aan een automatische opvolging na een gemiste oproep, of een herinnering voor een afspraak.

Question 48

Wat is AEO (Answer Engine Optimization)?

Accepted Answer

AEO staat voor Answer Engine Optimization: het optimaliseren van content zodat AI-systemen zoals ChatGPT, Google AI-overzichten en Siri die content direct als antwoord kunnen gebruiken. In plaats van te mikken op een positie in een lijst met links, mikt AEO erop om zelf het antwoord te wórden dat de AI geeft.

Question 49

Wat is GEO (Generative Engine Optimization)?

Accepted Answer

GEO, of Generative Engine Optimization, is een overkoepelende term voor het optimaliseren van een website zodat generatieve AI-systemen (zoals ChatGPT en Google Gemini) de inhoud correct begrijpen, citeren en aanbevelen in hun gegenereerde antwoorden.

Question 50

Wat is het verschil tussen SEO en AEO?

Accepted Answer

SEO (Search Engine Optimization) richt zich op een goede positie in de klassieke lijst met zoekresultaten van Google. AEO richt zich op iets anders: ervoor zorgen dat AI-systemen jouw bedrijf noemen in hun rechtstreekse, samengevatte antwoord — vaak nog vóórdat de klassieke zoekresultaten worden getoond.

Question 51

Wat is een Google Bedrijfsprofiel?

Accepted Answer

Een Google Bedrijfsprofiel (voorheen Google Mijn Bedrijf) is een gratis vermelding waarmee je bedrijf verschijnt in Google Maps en Google Zoeken, met je adres, openingstijden, reviews en foto's. Het is vaak de eerste plek waar potentiële klanten je bedrijf tegenkomen.

Question 52

Hoe maak ik een Google Bedrijfsprofiel aan?

Accepted Answer

Ga naar google.com/business, log in met een Google-account, en volg de stappen om je bedrijfsnaam, categorie, adres en openingstijden in te vullen. Google stuurt vervolgens een verificatiecode (per post, telefoon of e-mail) om te bevestigen dat je het bedrijf werkelijk vertegenwoordigt.

Question 53

Hoe maak ik een Facebook Bedrijfspagina aan?

Accepted Answer

Log in op Facebook, ga naar "Pagina's aanmaken", kies de categorie "Bedrijf of merk", en vul je bedrijfsnaam, categorie en contactgegevens in. Voeg daarna een profielfoto en omslagfoto toe, en vul de "Over"-sectie met je openingstijden en diensten aan.

Question 54

Wat is lead nurturing?

Accepted Answer

Lead nurturing is het proces waarbij je op een geautomatiseerde, doordachte manier in contact blijft met potentiële klanten die nog niet klaar zijn om te kopen — bijvoorbeeld via herinneringen of relevante informatie — tot ze wél de stap zetten.

Question 55

Wat is een sales funnel?

Accepted Answer

Een sales funnel (verkooptrechter) is de reeks stappen die een bezoeker doorloopt vanaf het eerste contact met je bedrijf tot hij klant wordt: bijvoorbeeld bezoeker → lead → afspraak → klant. Hoe breder de trechter bovenaan en hoe minder mensen onderweg afhaken, hoe meer klanten je overhoudt.

Question 56

Hoe werkt AI-telefonie precies?

Accepted Answer

AI-telefonie combineert spraakherkenning, taalverwerking en tekst-naar-spraak-technologie om een telefoongesprek te voeren dat natuurlijk aanvoelt. De AI luistert naar de beller, begrijpt de vraag, zoekt het juiste antwoord op in de kennis van het bedrijf, en spreekt het antwoord uit — allemaal binnen enkele seconden.

Question 57

Wat is omnichannel communicatie?

Accepted Answer

Omnichannel communicatie betekent dat alle communicatiekanalen van een bedrijf — telefoon, e-mail, SMS, WhatsApp, sociale media, website-chat — met elkaar verbonden zijn, zodat een gesprek dat op het ene kanaal begint naadloos kan doorlopen op een ander kanaal, zonder dat de klant zich moet herhalen.

Question 58

Waarom zijn snelle reactietijden belangrijk bij nieuwe leads?

Accepted Answer

Onderzoek toont dat de kans om een lead om te zetten in een klant sterk daalt naarmate er meer tijd verstrijkt voordat er gereageerd wordt — vaak al binnen de eerste minuten. Een lead die snel een reactie krijgt, voelt zich serieus genomen en is minder geneigd om bij een concurrent verder te zoeken.

Question 59

Hoe zorg ik dat mijn bedrijf verschijnt in ChatGPT-antwoorden?

Accepted Answer

Zorg voor duidelijke, feitelijke informatie over je bedrijf op je website en in je Google Bedrijfsprofiel, geschreven in gewone taal die direct antwoord geeft op vragen die klanten zouden stellen. AI-systemen citeren bij voorkeur bronnen die specifiek, actueel en makkelijk te doorgronden zijn.

Question 60

Hoe verschijn ik in Google AI-overzichten?

Accepted Answer

Google AI-overzichten (AI Overviews) baseren zich vaak op goed gestructureerde, feitelijke content en een actueel, volledig ingevuld Google Bedrijfsprofiel. Duidelijke antwoorden op veelgestelde vragen, zoals op deze pagina, vergroten de kans dat jouw bedrijf wordt opgenomen in zo'n samengevat AI-antwoord.

Question 61

Wat is reputatiemanagement?

Accepted Answer

Reputatiemanagement is het actief opvolgen en beheren van hoe een bedrijf online overkomt — voornamelijk via reviews. Dit omvat het aanvragen van nieuwe reviews bij tevreden klanten en het professioneel reageren op zowel positieve als negatieve reviews.

Question 62

Wat is AEO en waarom is dat belangrijk?

Accepted Answer

AEO staat voor Answer Engine Optimization: je website zo optimaliseren dat AI-assistenten zoals ChatGPT, Siri en Google AI-overzichten jouw bedrijf als antwoord voorstellen. Waar klassieke SEO om een positie in een lijst met links draait, draait AEO om het écht beantwoorden van vragen zodat AI je rechtstreeks aanbeveelt.

Question 63

Hoe zorgt Vocelix dat ik in AI-suggesties verschijn?

Accepted Answer

We structureren de inhoud van je website zo dat AI-systemen ze makkelijk kunnen lezen en begrijpen (bv. via gestructureerde data en heldere, feitelijke antwoorden), en koppelen je Google Bedrijfsprofiel correct aan. Dat vergroot de kans dat AI-assistenten jouw bedrijf actief aanbevelen.

Question 64

Wat zijn AI-zoekresultaten en verschillen die van gewone Google-resultaten?

Accepted Answer

Bij AI-zoekresultaten geeft een AI-assistent (zoals Google AI-overzichten of ChatGPT) direct een samengevat antwoord, in plaats van een lijst met links. Bedrijven die daar genoemd worden, krijgen zichtbaarheid vóór de klassieke, betaalde advertenties en organische resultaten.

Stel je vraag.
Wij lossen het op.

Iets aan te passen?
Wij regelen het.

Alles wat je wil weten, op één plek.

Plan jouw gesprek

Stel je vraag.Wij lossen het op.

Iets aan te passen?Wij regelen het.

Alles wat je wil weten, op één plek.

Stel je vraag.
Wij lossen het op.

Iets aan te passen?
Wij regelen het.