28 dagen geld
terug. Punt uit.
Werkt VOCELIX. na 28 dagen toch niet voor jou? Dan krijg je gewoon je geld terug — geen moeilijke vragen, geen kleine lettertjes.
AI-SAMENVATTING — 10 SECONDEN LEZEN· lees dit — de rest van de pagina hoef je niet door te nemen
Kort samengevat: Vocelix geeft in totaal 28 dagen geld-terug-garantie, opgebouwd uit twee fases. Zolang je systeem nog niet live staat (de opstartperiode van ongeveer 14 dagen, waarin wij alles opzetten), kan je op elk moment kosteloos annuleren en krijg je alles terug — inclusief de setupkost. Eenmaal je systeem live staat, loop je nog eens 14 dagen garantie: je vraagt terugbetaling aan via e-mail of het formulier, geen speciale reden nodig, en krijgt de betaalde abonnementskosten terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode. De setupkost wordt vanaf livegang niet meer terugbetaald, want die opzet is dan al volledig geleverd. De garantie geldt eenmalig per bedrijf en enkel voor de doorlopende pakketten, niet voor losse diensten of externe kosten zoals AI-, sms- of belverbruik. Ze is bedoeld voor wie oprecht test — bij duidelijk misbruik (zoals bewust gebruikskosten maximaliseren vlak voor annulering) kan een deel van het bedrag worden ingehouden. Daarnaast valt elk abonnement onder de Fair Use Policy: normaal zakelijk gebruik (klantvragen, afspraken, leadopvolging) is gewoon inbegrepen, maar bij duidelijk bovenmatig gebruik — zoals duizenden gesprekken per dag of bulk-berichten — kan Vocelix extra kosten aanrekenen of limieten toepassen.
Tijdens deze opstartperiode zetten we alles op. Annuleer je in deze fase, vóór je systeem live gaat? Dan krijg je alles terug, inclusief de setupkost.
Zodra je systeem live gaat, start de tweede fase van je garantie: nog eens 14 dagen, samen met de opstartperiode goed voor 28 dagen geld-terug-garantie in totaal. Gebruik het systeem gewoon zoals je van plan was — geen limiet op functies, geen verborgen restricties.
Eén bericht is genoeg. We betalen de betaalde abonnementskosten terug, zonder gedoe en zonder dat je hoeft uit te leggen waarom. De eenmalige setupkost valt hier niet meer onder — die opzet is dan al volledig geleverd.
Voor consumenten voorziet de Belgische wet een herroepingsrecht van 14 dagen bij aankopen op afstand. Omdat je bij Vocelix doorgaans als onderneming klant wordt (niet als privépersoon), is dat wettelijke recht op deze overeenkomst niet automatisch van toepassing. We bieden je echter, als vrijwillige garantie, dezelfde bescherming: zolang je systeem nog niet live staat, kan je op elk moment kosteloos annuleren en krijg je alles terug — inclusief de setupkost.
Lees de volledige garantievoorwaardenGeen kleine lettertjes.
Gewoon duidelijke afspraken.
Annuleer je vóór livegang (tijdens de opstartperiode), dan kan dat op elk moment. Eenmaal je systeem live staat, geldt de garantie nog eens 14 kalenderdagen vanaf die livegang — samen met de opstartperiode goed voor 28 dagen geld-terug-garantie in totaal. Je vraagt terugbetaling gewoon aan via e-mail of het formulier hieronder — geen speciale reden nodig.
Annuleer je vóór livegang, dan krijg je alles terug, inclusief de setupkost — dat is de eerste fase van onze 28 dagen geld-terug-garantie. Ben je al live en maak je binnen de daaropvolgende 14 dagen gebruik van de garantie, dan krijg je de betaalde abonnementskosten terug — de setupkost niet, want die opzet is dan al volledig uitgevoerd. Verwerking gebeurt binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als je oorspronkelijke betaling.
Je systeem wordt binnen enkele werkdagen offline gehaald en je gegevens worden netjes opgeruimd.
De garantie geldt eenmalig per bedrijf, en is niet van toepassing bij herhaaldelijke aanmeldingen voor hetzelfde doel.
Deze garantie is bedoeld voor wie oprecht heeft geprobeerd of Vocelix past bij hun bedrijf — niet om het systeem gratis te gebruiken en dan bewust op de valreep te annuleren. Daarom kijken we bij elke aanvraag hoe het systeem effectief werd gebruikt. Bij duidelijke tekenen van misbruik kan een deel van het betaalde bedrag worden ingehouden ter compensatie van de gemaakte opstartkosten.
Lees de volledige voorwaarden